Настройките на интернет защита пречат на отварянето на един или повече файлове

[Desislava Bibeva]

Здравейте!

Съобщението "Настройките на интернет защита пречат на отварянето на един или повече файлове" се появява често, когато искам да използвам или инсталирам някои програми, като например "Adobe Reader" (най-вече когато отварям файлове с нея), но нямах съществени проблеми, докато вчера не се опитах да свържа към компютъра си скенер. Инсталирам програмата за скенера от диска, който го придружава и щом свържа компютъра със скенера, веднага изкача това съобщение. Нямам идея кои може да са тези настройки, че да не мога да използвам скенера. Дълго време се опитвам да намеря решение на проблема, но не мога да се справя. Моля ви, помогнете!

[isaakhim]

Здравей Деси!

Аз в момента не мога да предположа от какво е проблема, но много ще улесниш другите потребители, които биха искали да помогнат, ако дадеш по-подробна информация.

 

1. С какъв Windows си и имаш ли идея дали не е самоделка?

2. Какви програми за защита ползваш? (антивирусна, защитна стена и т.н.)

3. Зад рутер ли си?

4. Модел на скенера?

5. От кога е проблема? Веднага след инсталацията на Windows или се е появил впоследствие?

6. Сканирано ли е за зловреден код?

 

Тази информация като за начало мисля, че ще е достатъчна.

[Desislava Bibeva]

Съжалявам, не се сетих, че може да Ви трябва по-подробна информация. Като начало:

1.Windows 7

2.Антивирусната, която използвам в момента е Аваст (версия 5.1.889), защитната стена е на уиндоуса

3.Зад рутер съм

4.Модела на скенера е Microtek

5.Не съм напълно сигурна, че проблемът се появи веднага след инсталацията, просто защото досега не му отдавах особено значение, но мисля, че дойде малко по-късно

6.И сканирах компютъра за вируси

Не знам дали тази информация ще ви е от полза, но когато свържа скенера и компютъра, файлът, който казва, че не може да се отвори се намира в C/windows/System32/RunDll

[kras4ooo]

Пробвала ли си да си изключиш защитната стена на WIndows?

Също при инсталация можеш и да си спреш антивирусната(временно).

[Desislava Bibeva]

Да, пробвах и двете! Спрях абсолютно всяка защита, за която се сетих, но не се получи. Когато дам на компютъра да търси нов инсталиран софтуер, отново се показва съобщението (за което става дума във форума).

[kras4ooo]

А имаш ли диск с Drivers към скенера?

[Desislava Bibeva]

В диска, който е със скенера има програма, чрез която се извършва сканирането. Но, след като я кача (въпросната програма) и я пусна, ми изписва, че не може да намери скенер - да провера връзката на компютъра и скенера.

[kras4ooo]

Дай информация за скенере

1.Модел

2.Марка

3.Серия

[Desislava Bibeva]

Марката е "Microtek", Версията е:5.3, ScanMaker 3880

[kras4ooo]

Дай информация за скенере

1.Модел

?????

[Desislava Bibeva]

Microtek ScanMaker 3880

[kras4ooo]

До колкото знам като свържеш скенера и Windows 7 сам си намира и инсталира Drivers

 

Не знам дали тази информация ще ви е от полза, но когато свържа скенера и компютъра, файлът, който казва, че не може да се отвори се намира в C/windows/System32/RunDll

 

Файлат не е ли C/windows/System32/RunDll32.exe

[Desislava Bibeva]

Мисля, че точно там е проблемът - компютърът не може сам да търси драйвъри, защото някаква програма или нещо друго (с което аз не мога да се справя) му забранява (затова излиза съобщението "Настройките на интернет защита пречат на отварянето на един или повече файлове"). Предполагам, че поради тази причина, когато свържа компютъра и скенера, отново изскача въпросното съобщение. Опитах се да намера драйвъри в интернет, но не успях...

[kras4ooo]

Това ли е е проблемният файл?

 

Файлат не е ли C/windows/System32/RunDll32.exe

[Desislava Bibeva]

Това ми изписва, когато дам на по-подробни данни.