Проблем с принтер HP 1020 LaserJet

[MASTERS]

Здравейте отново,

имам един проблем,който не мога да реша,и се надявам с ваша помощ да успея.

Става въпрос за принтер HP 1020 LaserJet,проблема е че като инсталирам драйвъра ми изписва това съобщение

 

http://www.picvalley.net/u/23/5665_179.JPG

 

Незнам защо,и какво друго евентуално трябва да направя ,ако трябва.

Надявам се да ми помогнете.

Четох темата за инсталиране на принтер,всичко си е така както е надписано.

Съжелявам ,ако темата не е за този раздел,моля да я преместите.

Просто мислех че тук е най-удачно да я постна.

Поздрави.

[panevdd]

Проблемът е, че не си спазил ръководството за инсталиране на този принтер. Там изрично е описано първо да се стартира инсталатора и едва при показаното от теб съобщение принтера да се включи към компютъра.

Сега ще трябва да кажеш с каква операционна система работиш (подозирам, че е Microsoft Windows XP, не знам дали е със SP2) и какво си правил с принтера - дали си го включвал към компютъра, дали си опитвал да го инсталираш без инсталатора и т. н. т. В общия случай може да се стартира Device Manager и да се премахне принтера, след което да се стартира инсталатора и да се следват указанията.

[vesodimov]

Вчера инсталирах в службата HP 1020 LaserJet. И аз като тебе без да чета стигнах до същото съобщение. След това натиснах Back и включих принтера от копчето отзад. След 30 сек. WIN сподели с мен, че току - що е инсталирал нужните драйвери и принтерът е готов за работа.

[MASTERS]

ОК.

Его снимка,всичко,направих точно както казахте.

http://www.picvalley.net/u/55/13637_029.JPG

 

С SP 2 на ХР-то съм,с Вистата имах същия проблем,както и с друг компютър.

Да не би проблема да е в кабела,сложил съм го на порт който работи на 100 процента.

Пробвах и през другите портове но не става.

ПП Съжелявам за гадния скрийн но с програмата с която попринцип ги правя ,не заснема балончето което се появява.

За това прибегнах до Paint.Благодаря че се отзовахте.

[panevdd]

Дай една снимка от Device Manager. Ако принтерът присъства там като неразпознато устройство, опитай да го деинсталираш, рестартирай компютъра и при изключен принтер стартирай инсталатора.

[vesodimov]

Аз бих добавил и още нещо:

 

1. Start - Settings - Control panel - Printers and Faxes - Add a printer - следваш инструкциите. Като стигнеш до място на драйверите посочваш диска и готово.

2. Като отвориш Device manager и видиш, че има непознато устройство: цъкаш върху него и го изтриваш. Слагаш инсталационния диск на принтера, гасиш компа и пускаш принтера. Пускаш компа. Системата ще открие ново устройство и ще те пита от къде да вземе драйвери за него. Посочваш диска и би трябвало да нямаш проблеми.

 

Ако все пак нещо възникне - пиши. Абе ще го подкараме, не се притеснявай ...

[MASTERS]

Ето снимка на Device Manager ,след като съм инсталнал принтера.

http://www.picvalley.net/u/56/13767_306.JPG

 

ПП Съжелявам за тъпия въпрос но това е Device Manager нали ?

Ако ли не ми кажета как да го намеря ?

[IVAN]

Не е това

Десен бутон на My Computer -> Properties -> Hardware -> Device Manager

[MASTERS]

1. Start - Settings - Control panel - Printers and Faxes - Add a printer - следваш инструкциите. Като стигнеш до място на драйверите посочваш диска и готово.

2. Като отвориш Device manager и видиш, че има непознато устройство: цъкаш върху него и го изтриваш. Слагаш инсталационния диск на принтера, гасиш компа и пускаш принтера. Пускаш компа. Системата ще открие ново устройство и ще те пита от къде да вземе драйвери за него. Посочваш диска и би трябвало да нямаш проблеми.

 

Ако все пак нещо възникне - пиши. Абе ще го подкараме, не се притеснявай ...

Всичко правя така и резултата пак е :

http://www.picvalley.net/u/23/5665_179.JPG

 

Не е това

Десен бутон на My Computer -> Properties -> Hardware -> Device Manager

Благодаря.

 

Дай една снимка от Device Manager. Ако принтерът присъства там като неразпознато устройство, опитай да го деинсталираш, рестартирай компютъра и при изключен принтер стартирай инсталатора.

След инсталация,в Device Manager принтера изобщо го няма.

Заповядайте снимки.

 

http://www.picvalley.net/u/56/13839_918.JPGhttp://www.picvalley.net/u/56/13840_940.JPG

[panevdd]

Когато включиш принтера, без да си стартирал инсталатора, Windows извежда ли съобщение за открито ново устройство?

[MASTERS]

Не.

[panevdd]

Можеш да опиташ следното:

1. Изключи принтера;

2. Деинсталирай софтуера на принтера (от менюто Start или чрез Add/Remove programs);

3. Прегледай Device Manager отново, този път с включена настройка за показване на скритите устройства:

3.1. Start -> Run... set devmgr_show_nonpresent_devices=1, Enter и след това в същия прозорец start devmgmt.msc;

3.2. В така стартирания Device Manager избираш меню View -> Show hidden devices; търсиш (и съответно - деинсталираш) принтера и/или Unknown Device;*

4. Прегледай регистъра за остатъци от "разпознаването" на принтера - разделите HKLM -> Software -> Microsoft -> WindowsNT -> CurrentVersion -> Print ->Printers и HKCU -> Printers (подключовете на този раздел);*

5. Рестартирай компютъра и без да включваш принтера стартирай инсталатора на HP - ако всичко е наред, при достигане на показаният от теб прозорец трябва да включиш принтера и инсталатора да го разпознае.

 

* Преди да правиш промени е добре да си направиш backup на системата - System Restore, Backup or Restore Wizard или по друг начин.

[vesodimov]

Момци, а да не би кабела да е калпав ...

При мен преди 2 месеца възникна такъв проблем и докато разбера, че е кабела ...

 

Просто не виждам начин да не стане.

[MASTERS]

Принтера е на 1 година,за една година съм сменил 4 ОС-та и на четрите си вървеше точно затова и надписах

Да не би проблема да е в кабела,сложил съм го на порт който работи на 100 процента.

Пробвах и през другите портове но не става.

Не знам,сигурно ще си взема нов кабел.Защото не ми покзва никакви скрити драйвъри.

В така стартирания Device Manager избираш меню View -> Show hidden devices; търсиш (и съответно - деинсталираш) принтера и/или Unknown Device;*

Няма ,едно и същото е е както гледаш снимките отгоре.

 

А и освен това пробвах и на друг компютър,явно гадния кабел се е развалил.

Ако,имате други идеи споделете.Благодаря за обърнатато внимание.

[MASTERS]

ОПРАВИ СЕ.

Благодарение на новото кабелче .

Може да преместите или заключите темата.

Благодаря на всички за отговорите.