Acer Swift 3 – проблеми със звук и WiFi

[ExaFlop]

Спри всички услуги на nvidia и тествай. Много е вероятно да е от тях.

[SunyShadow]

Спри всички услуги на nvidia и тествай. Много е вероятно да е от тях.

Наистина гледам и тук са си сложили доста задачи:

 

 

 

Кои от останалите инсталирани програми са жизнено важни за функционирането на лаптопа за да не ги пипам и всички останали да деинсталирам?

Най-старите са от 6.12.2018. Предполагам тогава е инсталиран компютъра. В края на май 2019 е купен.

 

 

До колкото бях разбрал Windows10 има система за следене на честоти, напрежения и температури, но не мога да намеря от къде се осъществява това.

 

Използвах CoreTemp за да погледна какво се случва.

Ето няколко скрийншота които показват различни моменти. На първия който е когато не правя нищо съм показал в кои полета данните се сменят динамично (рязко) при стартиране на браузърите.

 

 

Вторият - стартиран и оставен да си върви клипа. При такова състояние честотата стои около 800MHz

 

 

Следващият е при бързо превъртане на страницата, опитваща се да зареди това което е надолу:

 

 

И един момент с току що стартиран Edge, в който засякох най-високи стойности на тези оградени от първия скрийншот, особено Power: 20.7W

 

 

Последен след общо 15 минутния тест:

 

 

Вижда ли се нещо нередно, нещо което да причинява проблемите?

[ExaFlop]

Всички процеси NvTm са телеметрия на nVidia. Директно можеш да ги съкратиш.
Ако не играеш игри можеш да съкратиш/деинсталираш nVidia Experience, Nvidia GeForce Experience Node

[SunyShadow]

Спрях услугите на nvidia, но нямаше промяна.

Деинсталирах Wireless драйвера и рестартирах. След рестарта се беше възстановил първоначалния стар драйвер и това 160MHz след името(номера) на адаптера пак го няма. Явно се беше появило при актуализацията с последната версия от сайта на Intel. Единственото подобрение от връщането на първоначалния драйвер бе, че вече Ping Test-а може да се изпълнява с максимален размер на пакетите. Но стартирам ли браузър, в повечето случаи остава на зареждане на страницата (това което си се случва поначало) и ако не го затворя се стига до "забиване" на Wi-Fi, стигащо до прекъсване на свързаността към интернет и на останалите безжични устройства.

 

 

 

Защитната стена я възстанових към "по подразбиране", да не би от нея да се активира някакво задръстване. Също направих и с Опции за Интернет - "начално състояние".

Актуализирах най-новия драйвер от сайта на Acer.

Не ги знам тези виртуални адаптери каква им е целта. Деинсталирах ги, забранявах ги. Странно че показват разни IP адреси от следните:

 

Owner Full IP Range:     169.254.0.0 - 169.254.255.255
Owner Address:     12025 Waterfront Drive, Suite 300 Los Angeles CA 90094, USA

 

Нямам представа така ли трябва да е.

Мрежови свойства показва това:

 

Име:    Local Area Connection* 1
Описание:    Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Физически адрес (MAC):   
Състояние:    Неработоспособна
Максимална предавателна единица:    1500
IPv4 адрес:    169.254.182.141/16
IPv6 адрес:    fe80::9c55:            /64
DNS сървъри:   
Свързване (IPv4/IPv6):    Връзката е прекъсната
                                       
                                       
Име:    Local Area Connection* 2
Описание:    Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Физически адрес (MAC):   
Състояние:    Неработоспособна
Максимална предавателна единица:    1500
IPv4 адрес:    169.254.53.54/16
IPv6 адрес:    fe80::2530          /64
DNS сървъри:   
Свързване (IPv4/IPv6):    Връзката е прекъсната
                                       
                                       
Име:    Wi-Fi
Описание:    Intel® Wireless-AC 9560
Физически адрес (MAC):   
Състояние:    Работи
Максимална предавателна единица:    1500
Скорост на връзката (получаване/предаване):    78/78 (Mbps)
DHCP е разрешено:    Да
DHCP сървъри:    192.168.0.1
Лиценз за DHCP получен:    ‎17 ‎януари ‎2020 ‎г. 18:47:07
Лиценз за DHCP изтича:    ‎17 ‎януари ‎2020 ‎г. 20:47:07
IPv4 адрес:    192.168.0.103/24
IPv6 адрес:  
Шлюз по подразбиране:    192.168.0.1
DNS сървъри:    192.168.0.1
DNS име на домейн:    
Суфикс на DNS връзка:    
Списък за търсене на DNS суфикси:    
Име на мрежата:    videosat81765
Категория на мрежата:    Частна
Свързване (IPv4/IPv6):    Свързано към интернет / Свързано към неизвестна мрежа

 

 

Дали следното показва някакви проблеми ?

 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

[ExaFlop]

Пробвай в свойствата на мрежовата карта да изключиш IPv6
И направи проба с друг браузър. Примерно IE; Cent browser portable

 

Да не ровя темата - правил ли си ресет на мрежата на компютъра?

[SunyShadow]

След актуализацията на драйвера свален от сайта на Intel, спрях  и IPv6 и забраних виртуалните адаптери. Правих и ресет на мрежата. Промених и в свойства на Wireless адаптера в "разширени" - които съм показал в пост #15 и пост #17. Проблемът си оставаше - при стартиране на браузър, ако не зареди веднага страницата (както се случи - невинаги), става забавяне и дори се стига до прекъсване (временно) на връзката към рутера.  Същевременно всички останали устройства загубваха безжичната връзка (показваха проблеми). Дори взех да заплашвам детето, че ако не слуша ще включа лаптопа, т.е. ще му прекъсна интернета на телефона ...ха, ха, ха...

Деинсталирах актуализирания драйвер. Не успях да разбера дали отговаряше точно за моя модел Wireless адаптер - лаптоп, защото се беше добавил надпис 160MHz (може би е за някаква модификация), който надпис отново се премахна след деинсталирането и си остана както първоначално -  Intel® Wireless-AC 9560.

Актуализирах драйвера до версията свалена от сайта на производителя - Acer. Проблемът си оставаше...Отново промених и в свойства на Wireless адаптера в "разширени".

Защитната стена я възстанових към "по подразбиране". Опции за Интернет - "начално състояние". Това мисля че отново възстанови фабричните настройки на адаптера и стартира виртуалните адаптери.

Пробвах отново с нов рутер, понеже предишните проби бяха с инсталирания вече последен драйвер от сайта на Intel, а също новия рутер има опции и за IPv6.

 

Първото което показа лаптопът при опит да се свържа с рутера се видя в :

Преглед на мрежовите свойства

Име:    Wi-Fi
Описание:    Intel® Wireless-AC 9560
Физически адрес (MAC):    хх:хх:хх:хх:хх
Състояние:    Работи
Максимална предавателна единица:    1500
IPv4 адрес:    169.254.160.200/16
IPv6 адрес:    хххх:хххх:ххх:хххх%7/64
DNS сървъри:    192.168.0.1
Свързване (IPv4/IPv6):    Свързано към неизвестна мрежа, няма трафик


Име:    Local Area Connection* 8
Описание:    Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Физически адрес (MAC):    xx:xx:xx:xx:xx
Състояние:    Неработоспособна
Максимална предавателна единица:    1500
IPv4 адрес:    169.254.229.99/16
IPv6 адрес:    xxxx:xxxx:xxxx:xxx%9/64
DNS сървъри:    fec0:0:0:ffff::1%1, fec0:0:0:ffff::2%1, fec0:0:0:ffff::3%1
Свързване (IPv4/IPv6):    Връзката е прекъсната
                                       

Не мога да разбера фабрично ли са заложени тази група IP адреси които се показват, за които намерих само тази информация:

. Owner Full IP Range:     169.254.0.0 - 169.254.255.255
Owner Address:     12025 Waterfront Drive, Suite 300 Los Angeles CA 90094, USA

След като установих нормална връзка, свързвайки се отново като се наложи да въведа паролата за Wi-Fi, вероятно която се беше затрила от връщане към "начално състояние " на Опциите за интернет или по друга причина, вече прекъсвания няма. Страниците се зареждат много бързо. Не знам как щеше да е с многото накачулени приложения (програми) от производителя.

Закачих пак стария рутер - отново стават прекъсвания на връзката. Настават същите проблеми единствено за лаптопа. Всичката останала техника не прави разлика нов - стар рутер.

За сега малко съм тествал, но проблемът не се проявява с новия рутер, без да променям каквито и да е настройки на Wireless адаптера - стоят си на дефолт настройките. Предполагам новите свойства на лаптопа изискват и по-съвременни рутери, така както новите приложения изискват нови операционни системи и нов хардуер. Вероятно всички други компютри които имам са сравнително по-стари, си работят добре със старите безжични устройства - рутери, затова не показват проблем.

[SunyShadow]

Много благодаря на всички които си даваха мнението и знанията и ми помогнаха!

 

 

 

 

ПП: Наскоро имах подобен проблем с Asus лаптоп, докато беше при мен нито веднъж не се разкачи от рутера TP-Link, докато при собственичката се разкача когато си поиска през 15-до 30мин.

 

Предишният ми пост мисля, че дава обяснение на това.

 

Ще съм благодарен и да ми препоръчате какъв player  да използвам за гледане на филми. От години ползвам BS.Player Pro (такъв са ми инсталирали на компютрите които съм купувал) - доволен съм от него, но ми се струва проблемен - ZHPCleaner го показа като проблемен на друг мой компютър който сканирах.

[ExaFlop]

vlc;mpc с кодеците му
Често срещан проблем на несъвместимост между някои марки. Първото, което се сещам е Broadcom и TP-Link

[SunyShadow]

При мен и двата рутера са TP-Link.

Пробвах днес за кратко и с един ASUS RT-N12 D1 , На кутията виждам упоменат само IPv4. Бях го настроил преди, когато за първи път правих проби като бях с драйвера от сайта на Intel и не помня какви са му характеристиките.

Поддържаше се с него връзката, но с доста липси на върнати пакети от Ping теста та дори май се случваше да прекъсне връзката и дори оказваше влияние на другите устройства и се наложи да намаля размера на пакетите на 5000. Не както при новия TP-Link - работи с размер 65500 на пакет, като много рядко се случва Request .timed out.

[SunyShadow]

Отново след вдигане на капака (дисплея)... заспал ли се води, показва иконка за липса на интернет и в преглед на мрежовите свойства се вижда пак следното:

 

Име:    Wi-Fi
Описание:    Intel® Wireless-AC 9560 160MHz

 

 

Лиценз за DHCP получен:    ‎01 ‎януари ‎1970 ‎г. 2:00:00
Лиценз за DHCP изтича:    ‎01 ‎януари ‎1970 ‎г. 2:00:00
IPv4 адрес:    169.254.160.200/16

 

 

Свързване (IPv4/IPv6):    Свързано към локална мрежа / Свързано към неизвестна мрежа

 

Стоеше така докато не изключих Wi-Fi и пак го включих. На какво се дължи това?

[ExaFlop]

https://winaero.com/blog/enable-or-disable-network-connectivity-in-standby-in-windows-10/

 

169.254.XXX.XXX е генериран от Windows адрес, когато не е получен такъв от мрежата.

[SunyShadow]

Тази почти постоянна Network активност може ли да се намали или спре.

Наблюдавам, понякога остава празен прозореца. Мръдна с мишката и се появяват разни IP адреси, а понякога виждам десетки.

 

 

 

Един от адресите видях, че е свързан със синхронизиране облачното хранилище, друг е на

Address type

  IPv4   ISP Amazon Technologies Inc.

[ExaFlop]

Синхронизаци, телеметрии дал господ. Има десетки инструменти за кастриране на телеметриите.
Но, лично мое мнение, не се занимавай с това.

[SunyShadow]

Уж работи както трябва сега, но пак имаше еднократно спиране на интернет връзката. Сякаш има зъл дух вътре в лаптопа. Ще прегледам още веднъж отчетите на FRST и може да предложите кой, но още някой антивирус скенер да пусна освен ZHPCleaner  и AdwCleaner които последно не показаха проблеми.

 

Отпреди FRST беше показал следното което ZHPCleaner в последствие изтри:

 

Tcpip\..\Interfaces\{d26f0f55-9a2a-4fe6-ad76-4be625f2191b}: [DhcpNameServer] 172.19.128.24

 

Сега което видях в отчета и мисля е сред инсталираните програми, но скрити - инсталираното когато съм актуализирал драйвера чрез .exe-то свалено от сайта на Intel. Версията която показва съвпада с тази на драйвера:

 

=================== Installed Programs ======================

(Only the adware programs with "Hidden" flag could be added to the fixlist to unhide them. The adware programs should be uninstalled manually.)

Documentation Manager (HKLM\...\{3EF18AD4-8F08-42FE-B2A4-F2DDB1DFB5D0}) (Version: 21.50.1.1 - Intel Corporation) Hidden

Intel® Software Installer (HKLM-x32\...\{e2b4037f-6ffc-4200-8b24-fdc8512f0dc9}) (Version: 21.50.1.1 - Intel Corporation) Hidden

 

Има и още два записа  които също ме съмняват:

 

Intel® Trusted Connect Service Client x86 (HKLM-x32\...\{C9552825-7BF2-4344-BA91-D3CD46F4C441}) (Version: 1.50.369.0 - Intel Corporation) Hidden
Intel® Trusted Connect Services Client (HKLM-x32\...\{aa81bdf2-96a6-4400-a596-c7d1916ce9f7}) (Version: 1.50.369.0 - Intel Corporation) Hidden

 

Като цяло се замислям възможно ли е едно устройство колкото и да не е съвместимо с мрежата, да влияе по такъв начин (да спира връзката) и на другите устройства ?

[ExaFlop]

Documentation Manager (HKLM\...\{3EF18AD4-8F08-42FE-B2A4-F2DDB1DFB5D0}) (Version: 21.50.1.1 - Intel Corporation) Hidden

Intel® Trusted Connect Services Client - Intel Management Engine