Неразбираемо рестартиране на компютъра !

[ulcho]

Здравейте !

Имам проблем с компютъра, на който сам не намирам решение. Операционната с-ма изключва и се показва син екран с някаква информация. Даже докато пишех първия път темата, направи същото. Та, преписал съм информацията и ако се наложи съм готов да я пусна тук за да дадете някакво мнение. Пишете за да обсъдим и ако е възможно да решим проблема.

[Tokera]

Здравейте !

Имам проблем с компютъра, на който сам не намирам решение. Операционната с-ма изключва и се показва син екран с някаква информация. Даже докато пишех първия път темата, направи същото. Та, преписал съм информацията и ако се наложи съм готов да я пусна тук за да дадете някакво мнение. Пишете за да обсъдим и ако е възможно да решим проблема.

 

Според мен проблема е хардуерен. Провери връзките на хардуера, примерно рамта да не се е разместила или нещо такова. Това е мое мнение ако искаш изчакай някой по-запознат с компютрите да си даде мнението.

[mate]

Здравейте.

Ако можеш да напишеш това което ти се изписва на синия екран ще бъде добре.

[Aquarius]

Здравей и добре дошъл във форума на SoftVisia!

 

Появата на BSOD може да е в резултат както от хардуерен проблем (прегряване на компоненти, физически проблем с твърдия диск, проблем с RAM, проблем със захранващия блок и тн.), така и в резултат от софтуерен срив, най-често от бъгав драйвер на устройство на трети производител (било то драйвер на хардуерно устройство, филтриращ драйвер на софтуерен продукт и тн). За да може обаче да решим проблема, ще ни трябва повече информация за компютъра:

 

1) Каква е операционната система (версия / Service Pack);

2) Какви са компонентите на машината - дънна платка, видеокарта, памет, твърд диск, захранващ блок (марка / модел);

3) Какви са работните температури и захранващи напрежения на компонентите;

4) Дали скоро си правил хардуерен ъпгрейд или инсталиране на нови драйвери за текущи компоненти;

5) Дали скоро е обновявана операционната система или приложния софтуер;

6) Кога се появи проблемът;

 

Също така ще трябва да предоставиш файла с извадка от паметта, който се генерира от операционната систма при поява на BOSD. От информацията, която той съдържа е възможно да се разбере доста точно дали става въпрос за проблемен драйвер или хардуерен проблем. За целта направи следното*:

 

1) Oтвори System Properties --> Advanced --> Startup And Recovery --> Settings.

2) Oт комбинираното поле в рамката Write Debugging Information избери опцията Kernel Memory Dump.

3) Кликни OK и затвори аплета System.

 

Причната за промяната на тези настройкие е, че при Windows XP стандартно се създава извадка на сегмента от физическата памет, в който е възникнала грешката (Small Memory Dump). Това е минималното количество информация и често не е достатъчно за добър анализ. Kernel Memory Dump (опцията, която избрахме) предлага най-доброто съотношение големина на файла с извадка / полезна инфромация.

Имай предвид обаче, че за да се генерира файл с извадка от паметта на устройство C:\ трябва да има достатъчно свободно място и файл за странициране на виртуалната памет с подходящ размер.

След време, ако системата пак покаже BSOD - отиди в папката C:\Windows. Там ще имаш един файл Memory.dmp, който трябва да го споделиш с нас. Това може да стане като например го качиш на 4Storing или на друг хостинг и ни дадеш линк за сваляне, за да може да го анализираме.

 

*- Посочените неща са в сила за Windows XP. Ако ползваш Windows Vista няма нужда да се променят настройки, защото там стандартно е селектирана опцията Kernel Memory Dump.

[ulcho]

Значи параметрите са му такива:

Computer: AMD Athlon 3000+ 1,8 Ghz

1 GB RAM като са 2 платки по 256 и една 512

Видео - GF 7300 GT производство на ASUS

Операционна система - Windows XP SP2

HDD - Един хард 40 GB ExcelStor(незнам дали така се пише) и един хард 80 GB Seagate Baracuda

Дъно nVidia nforce A8N-VM (като незнам дали това му е модела)

Захранването е 350 вата. За модел пише LC-8350ATX

Температури: Дъно - 28 градуса (в момента), CPU1 - 38 градуса, Temp3 - 30, CPU0 Core - 29

HDD - 34 - 35 градуса

Има тука едни кутийки, в тях пише Voltages - +12(извън кутийката) в нея - +11,26 след нея +5в +5,23в, Core - +1,50в + 3,3 + 3,28 в. Graphic adapters - GPU - 49 градуса.

За хардуерен ъпгрейд не съм правил, обаче преинсталирах Уиндоус-а и тогава му сложих съответните драйвери. Проблема го има...да речем от седмица и половина.

Ето това е общо взето всичко, с изключение на писането от синия екран, но доколкото разчитам там има някакъв проблем с файл на име "win32k.sys". А има и още нещо което смятам че е нужна информация, в дъното има и вградена видеокарта, която незнам каква е, но доколкото знам е премахната (Disable). За картата (горе споменатата) съм изтеглил драйвери от сайта на нВидия (импровизирано писане), които се предполага че са сравнително нови. Това е общо взето и благодаря за информацията. Чакам още коментари и мнения.

Поздрави !

 

P.S. - Току що погледнах програмата, която следи температурите на компонентите и видях, че на Graphics Adapters температурата се е покачила до 50 градуса. Картата е само с радиатор, няма вентилатори. Проблем ли е това

[Aquarius]

Win32k.sys е изключително съществен компонент, който съдържа мениджъра на прозорците, графичният интерфейс за устройства, отделно получава вход от клавиатура / мишка и други устройства. Много малко вероятно е да има проблем с него, по-скоро в случая става въпрос за хардуерен срив и е просто късмет, че win32k.sys е попаднал на прицел и съответно неговото име е изписано на екрана. За да дадем максимално точна информация, както писах в предния коментар ще трябва файл с извадка от паметта.

 

Междувременно бих препоръчал следното:

 

1) С помощта на MemTest86+ направи тест на оперативната памет.

2) Чрез ESTEST (за ExcelStor) и SeaTools (за Seagate) направи тестове на твърдите дискове. Важно е да избереш да направиш дългият / обширен тест, а не бързия.

3) Температурите на компонентите и захранващите напрежения предполагам са в idle състояние, а не под товар. За целта може да тестваш системата със софтуер като Prime95 и тогава да провериш какви са стойностите за температурите и напреженията. Като за idle температурите са в нормата, но +12V линията на захранващия блок, ако наистина е 11,26V в момента това съвсем не е добре като за idle състояние и може да означава евентуален проблем с PSU. За съжаление не можах да открия информация в интернет за захранващия ти блок по това, което си написал като информация до момента.

4) Това, че дъното има вграден видеоконтролер не е проблем. Той в момента е забранен, защото ползваш външна видеокарта.

5) Температурата на видеокартата ти е приемлива. Това, че е с пасивно охлаждане обаче, може да създаде проблем (особено през лятото), ако в кутията ти няма добър въздушен поток. Добре е да го имаш в предвид.

6) Би било добре също така да се увериш, че на системата няма зловреден код (oсобено Rootkit базиран). Това може да стане с инструменти като GMER и Malwarebytes Anti-Malware.

7) Препоръчително е да актуализираш операционната система до SP3 и да приложиш последните ъпдейти / поправки след това.

 

P.S.: Ако ти е по-лесно, може да прикачваш скрийншот на дадена програма, която мери температури и захранващи напрежения (например SpeedFan, Everest), вместо да ги пишеш.

[ulcho]

Проблема тук е че аз нямам флопи (махнах го). Има ли друг начин, или да си го сложа там ?

[Night_Raven]

За какво ти е флопи в случая?

[ulcho]

1) С помощта на MemTest86+ направи тест на оперативната памет.

Ей тук са дадени инструкцийте, по които се действа с мемтест. Така прочетох поне. Иска дискета за да може явно програмата да стартира през ДОС.

[Night_Raven]

MemTest има и ISO версия, която можеш да си запишеш на диск и да заредиш от него, ако нямаш флопи.

[ulcho]

А линк ще може ли да ми дадеш да го изтегля ?

[Night_Raven]

Ти да не пропусна вече дадения линк?

[ulcho]

Не съм го пропуснал. Просто незнам кое от всички да тегля, но както и да е. Сам ще го намеря. Благодаря ! А, да питам - има ли разлика м/у ИСО-то и това, което се пуска през ДОС ?

[Night_Raven]

Не е толкова далеч от ума, че трябва да изтеглиш "Pre-Compiled Bootable ISO (.zip)". Няма разлика между това и версията за дискета.

[ulcho]

Здравейте !

Ето това скрийн шот от SpeedFan. Погледнете ако имате възможност и ми кажете как е. Благодаря ви !

http://4storing.com/9m223/dfa9c35bb0918dd3...047c80db0f.html