Проблем с принтера - не може да копира, въпреки че има мастило

[radost89]

Здравейте, принтерът ми е HP Desk Jet F380 и имам проблем с него. Не мога нито да принтирам нито да копирам. Има заредено мастило, а индикаторът за мастило дава, че няма. Не зная какъв е проблема, дали дюзите са запушени или нещо друго. Досега не съм имала тъкъв проблем. Моля Ви, помогнете ми.

[panevdd]

Провери дали касетите са оригинални и предназначени за този модел принтер; можеш да провериш гнездата на касетите и самите касети - огледай контактните повърхности - може да са зацапани или окислени. В краен случай опитай да смениш касетите с мастило - постави в принтера нови оригинални касети и виж дали ще има някакъв проблем.

[paro]

Ако принтерът не е използван дълго време, може и да има засъхнали дюзи, но е малко вероятно щом като не иска въобще да отпечата и една линия. В софтуера на принтера има опция с която да рестартираш датчика за мастилото, така, че да ти показва, че тубичката е пълна. Просто трябва да се поровиш малко и да откриеш тази опция. Провери и кабела от принтера към компютъра.

[radost89]

Мерси за съветите.Касетите със сигурност са оригинални и мисля, че проблемът не е в тях. Сега принтира, но не иска да ксерокопира и индикаторът за мастилото пак свети.

[mgdmgd]

При HP така свети ако не си познава касетата. Провери дали механично е поставена добре. Ако имаш стара, макар и празна касета и при поставянето и светлината изгасва , значи касетата ти е дефектна. Освен това е необходимо да имаш изправни и черна и цветна касета за да работи принтера.