Проблем с инсталацията на МФУ Canon MF3010

[avatar1989]

Опитвам се да инсталирам съответното устройство но при инсталацията на драйвера му дава грешка "the remote procedure failed".Провери RPC услугата стартирана е но не мога нито да я спра нито да я рестартирам.Принтера го накарах да тръгне като го добавих ръчно от контролния панел но скенера не иска.

[k0st4din]

Здравейте avatar1989,

на какъв windows се опитвате да го инсталирате и от диск или от интернет сваляте драйверите?

[avatar1989]

Здравейте!Инсталирам на Windows XP SP3.Драйверите ги свалям от Интернет.

[k0st4din]

От тук ли пробвате да ги свалите и двете ли неща ги сваляте?

[avatar1989]

Да пробвах инсталирах ги рестартирах включих устройството и ми дава тази грешка

[k0st4din]

Погледнете тук и тук

P.S - и още нещо

[avatar1989]

Значи относно първият линк - отивам до Computer configuration/Administrative templates/ обаче няма раздел System само Windows Components

относно втория - въобще нямам VBU.exe в компютъра кой точно файл трябва да добавя в изключенията

третия - на същият компютър имам инсталиран и работещ Samsung принтер, единствена зависимост на споолера е RPC услугата.

[k0st4din]

Пробвайте така:

Right click on My Computer>Manage>servicies and apllication>servicies now you will get all the servicies in righat pane then choose RPC in general option you will find startup type in that you have to select disable.

[avatar1989]

Значи RPC услугата работи стартирана е и не мога нито да я изключа нито да я рестартирам.

Едно доуточнение - като вляза да добавя принтера ръчно става и принтера работи(Canon-на имам предвид)

Обаче със скенера не става.

[k0st4din]

Нека да пробваме друго нещо за проверка:

Отворете си Paint и от него вижте дали ще ви позволи да изберете това меню(вж. снимката)

[avatar1989]

Не бутона е недостъпен

[k0st4din]

Така, да видим друг вариант:

Windows XP

От [start] menu, избирате [Control Panel], след което кликате на [Printers and

Other Hardware] → [scanners and Cameras] да видим имате ли тази иконка -> 

За първи път ли инсталирате това устройство или е инсталирано и друг път и само сега се наблюдава този проблем?

 

 

 

[avatar1989]

Много благодаря за помоща.Оказа се че проблема е бил в HIPS програмата ми - Online Armor.След деинасталацията устройството се инсталира и работи перфектно и скенера и принтера.

Пак благодаря много.