Нямам звук на лаптопа

[bruce79]

Здравейте! От няколко дни или по-скоро вече седмица се опитвам да реша интересен проблем на лаптоп Asrock M15  със Windows 8 /64bit . И понеже машината е леко повдигната от оригиналната Ви поставям сегашните параметри:

Дънна платка:
      Тип централен процесор                            Mobile DualCore Intel Pentium T3200, 2000 MHz (12 x 167)
      Дънна платка                                      ASRock Golden
      Чипсет на дънната платка                          Intel Cantiga GL40
      Системна памет                                    4064 MB  (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
      DIMM1: Transcend JM667QSU-2G                      2 GB DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      DIMM3: Nanya NT2GT64U8HD0BN-3C                    2 GB DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      Тип BIOS                                          AMI (05/22/09)

    Дисплей:
      Видеокарта                                        Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family  (1849978 KB)
      Видеокарта                                        Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family  (1849978 KB)
      Монитор                                           Chi Mei N156B3-L02  [15.6" LCD]

    Мултимедия:
      Звуков адаптер                                    Intel HDMI @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]
      Звуков адаптер                                    Realtek ALC662 @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]

Драйвера, които ползвам в момента е последно излязалата версия на Realtek за 64 битови машини (в.2.71), опитах със какви ли не драйвери, до тук няма полза. За момента устройството по подразбиране е само едно поставям снимка :
http://prikachi.com/images/851/6155851M.png

 

Във диспечера на у-вата нямам липса на драйвери или неразпознати устройства. Във сервизните ми услуги всичко свързано с аудио е стартирано работи нормално. При стартиране на аудио файл всички индикатори показват, че звука работи нормално. При включване на външно устройство слушалки или колонки във изхода на лаптопа проблема остава същия няма звук. Въпроса ми е, има ли начин да разбера със сигурност, дали проблема е хардуерен, за да знам как да действам за напред?!  Благодаря предварително

 

[k0st4din]

Здравейте byv79,

имам питане:

преди да го "повдигнете", с каква операционна система е бил компютъра и работело ли е всичко тогава?

И откъде е закупен от БГ или от чужбина(откъде)?

[bruce79]

Здравейте byv79,

имам питане:

преди да го "повдигнете", с каква операционна система е бил компютъра и работело ли е всичко тогава?

И откъде е закупен от БГ или от чужбина(откъде)?

 

Здравей k0st4din, всъщност малко ми е непонятна твоята втора питанка "от къде е закупен лаптопа", ама щом е важно според теб ще уточня! Лаптопа е на около 3 години купен е съвсем нов от тук БГ със гаранция и всичко необходимо в момента на покупката нямаше ОС, затова  първата която инсталирах беше Vista и близо година си бачкаше нормално, докато не преминах на 7-ца с която до преди месец нямах проблеми, но реших да пробвам и по-новата 8-ца с която изглежда все още не всичко е в ред.(напълно разбираемо за нова ОС) Та до въпросната 8-ца всичко си работеше повече от перфектно и започвам да мисля за външна USB звукова карта.

[k0st4din]

Здравейте byv79,

веднага отговарям:

знам че звучи доста невероятно, ако компютъра е закупен от друга държава(това не винаги е така, но има и такива случаи), влизайки в страницата за необходимите драйвери и посочввайки да кажем държавата откъдето е закупен, посочва други драйвери, които да бъдат изтеглени.

Казвам го от личен опит и пак се повтарям, че и за мен е доста алогично, но факт. Затова попитах.

Това за което се сещам е да влезете в Device Manager и да деинсталирате всичко за звука, докато не се покаже жълтата питанка или ако я има инсталацията в Programs ang Features, след което влезте в даденият от вас сайт и свалете драйвери за win 7 и ги инсталирайте под Compatibility mode.

Ако и така не стане ще мислим след това.

Поздрави

[bruce79]

Ами, всъщност това с инсталация под режим, вече е пробвано със няколко драйвера и до тук полза няма. В интерес на истината, работата отива към външна звукова карта, понеже тествах драйвера и на виртуална машина под 7-ца и проблема го има и там. Не знам доколко това е критерии за не работещо устройство, но е факт че проблема съществува и там.......

[k0st4din]

Пробвайте от тук.

 

При включване на външно устройство слушалки или колонки във изхода на лаптопа проблема остава същия няма звук.

а на вградените колони има ли звук?

[miazmatik]

Встрани от темата, но не се въздържах, на по-стар от твоя лаптоп съм с Windows 8 и няма никакви ядове, върви си на пушка, така че нищо й няма на 8, проблема си е най-вероятно хардуерен.

[Evda]

Пробвайте от тук.

 

а на вградените колони има ли звук?

 

Съжалявам че се налага да пиша през друг профил ама за момента не се сещам за паролата на моя а съм на служебния  компютър...

Драйверите казвам още веднъж са изпитани и промяна няма! А звук няма от никъде нито вградени нито периферни външни ......

 

 

Встрани от темата, но не се въздържах, на по-стар от твоя лаптоп съм с Windows 8 и няма никакви ядове, върви си на пушка, така че нищо й няма на 8, проблема си е най-вероятно хардуерен.

 

miazmatik никъде не съм казал, че проблема е от 8-цата, дори напротив подчертал съм че ОС е сравнително нова и е възможно все още да има проблеми с драйвери и конфликти с у-ва. А това че има пропуски по самата система, като цяло предполагам никой не го оспорва, именно затова се работи за отстраняването на повечето бъгове.