Проблем с антивирусна програма

[psiko]

Здравейте, имам един проблем с антивирусна програма, при стартиране на ESET Smart Security се появява това съобщение и не може да стартира програмата. Някой да ми помогне от както се появява този проблем.

[s.feradov]

Използвате легална или пиратска версия на програмата?

 

Изтеглете Malwarebytes' Anti-Malware Free.

• Стартирайте инсталационния файл и инсталирайте програмата.
  
• Уверете се, че са поставени отметки пред Update Malwarebytes' Anti-Malware и Launch Malwarebytes'Anti-Malware.
  
• Програмата ще изтегли и инсталира автоматично наличните обновявания.
  
• Стартирайте програмата.
  
• Изберете Perform Quick Scan -> Scan.
  
• След края на сканирането, натиснете бутон OK
  
• Натиснете бутона Show Results, за да видите резултата от сканирането.
  
• Уверете се, че има отметки на всеки ред.
  
• Натиснете бутона Remove Selected.
  

 

В Notepad ще бъде отворен лог -файл. Моля, прикачете файла към следващия Ви коментар.

 

Забележка: MalwareBytes' Anti-Malware може да поиска да рестартира Вашата система. При подобно запитване от страна на програмата се съгласете и позволете рестартирането на системата.

[psiko]

Ето резултата от сканирането: mbam-log-2012-07-13 (10-26-36).txt

[s.feradov]

Не сте отговорили на първото ми запитване.

[psiko]

Както ми казахте иснтралирах програмата стартирах го, избрах Perform Quick Scan -> Scan след края на станирането натиснах бутона ok след което ми излезна е това mbam-log-2012-07-13 (10-26-36).txt не видях никъде да пише Show Results нито и Remove Selected.

[s.feradov]

Говоря за това:

 

 

Използвате легална или пиратска версия на програмата?

[psiko]

Използвам ESET Smart Security 5 изтеглих го от един сайт и съм актуализирал програмата От 2 години ползвам тази програма и до сега не съм имал проблеми.

[s.feradov]

Явно версията е пиратска. Опитвали ли сте да премахнете софтуера и да го инсталирате наново?

 

Изтеглете OTL

• Запазете файла на Вашия десктоп.
  
• Стартирайте инструмента.
  
• Уверете се, че процесът на сканиране няма да бъде прекъснат.
  
• В главния прозорец на програмата сложете отметка пред Scan All Users.
  
• В полето Standart Registry изберете All.
  
• Сложете отметки пред LOP Check и Purity Check.
  
• От падащото меню File Age изберете 90 days.
  
• Уверете се, че има отметкa пред Skip Microsoft Files.
  
• В полето Custom Scans/Fixes поставете следния текст:
  

 

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
"%WinDir%\$NtUninstallKB*$." /30
C:\Program Files\Common Files\ComObjects\*.* /s
%SYSTEMDRIVE%\*.*
%USERPROFILE%\*.*
%USERPROFILE%\Application Data\*.*
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\*.*
%AllUsersProfile%\*.*
%AllUsersProfile%\Application Data\*.*
%USERPROFILE%\My Documents\*.*
%CommonProgramFiles%\*.*
%PROGRAMFILES%\*.*
%systemroot%\system32\config\systemprofile\*.*
%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Temp\*.*
%windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\*.*
%windir%\temp*.*
%windir%\system32\*.
%Temp%\smtmp\1\*.*
%Temp%\smtmp\2\*.*
%Temp%\smtmp\3\*.*
%Temp%\smtmp\4\*.*
%systemroot%\system32\DBBK\*.* /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /90
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\system32\Spool\prtprocs\w32x86\*.dll
%systemroot%\*. /rp /s
%systemroot%\assembly\tmp\*.* /S /MD5
%systemroot%\assembly\temp\*.* /S /MD5
%systemroot%\assembly\GAC_32\*.* /S /MD5
%systemroot%\assembly\GAC_MSIL\*.* /S /MD5
>C:\commands.txt echo list vol /raw /hide /c
/wait
>C:\DiskReport.txt diskpart /s C:\commands.txt /raw /hide /c
/wait
type c:\diskreport.txt /c
/wait
erase c:\commands.txt /hide /c
/wait
erase c:\diskreport.txt /hide /c
/md5start
smss.exe
winlogon.exe
services.exe
lsass.exe
svchost.exe
explorer.exe
userinit.exe
atapi.sys
iaStor.sys
serial.sys
disk.sys
volsnap.sys
redbook.sys
i8042prt.sys
afd.sys
netbt.sys
tcpip.sys
ipsec.sys
hlp.dat
/md5stop

 

 

Копирайте кода точно както е даден. Уверете се, че всяка от командите е на нов ред, както е в полето.

 

Натиснете бутона Run Scan. Ще започне сканиране, което няма да продължи дълго.Когато сканирането приключи автоматично ще се отворят два Notepad лог-файла - OTL.txt и Extras.txt.

 

Моля, прикачете тези два файла към следващия Ви коментар.

[psiko]

Да премахнах и го инстралирах наново, но сега не излиза това съобщение!

 

Ето: OTL.Txt

[s.feradov]

Кое съобщение? Това, което е посочено в първия коментар? Програмата работи ли нормално или има налични проблеми?

 

Липсва файлът Extras.txt.

[psiko]

След като го инстралирах наново работи нормално. Не излезна Extras.txt файл.

[s.feradov]

Явно е настъпил някакъв проблем в самата програма. Лог-файлът от OTL изглежда чист, поне на бърз прочет. Има ли някаква нестабилност в работата на операционната система?

[psiko]

Единствения проблем сега е, че бавно зарежда Windows-а при стартиране на компютъра ми излиза това и като щракам мишката трябра да чакам 5-6 секунди за да движи.

[s.feradov]

Изтеглете Autoruns

• Запазете файла на Вашия десктоп и го разархивирайте в директория по Ваше желание.
  
• Стартирайте програмата.
  
• Меню Options -> Filter Options... -> поставете отметка пред Hide Microsoft Entries.
  
• Запазете промените.
  
• Mеню File -> Refresh.
  
• Mеню File -> Save...
  

Запазете файла, архивирайте го чрез софтуер по желание и го прикачете към следващия Ви коментар.

 

..като щракам мишката трябра да чакам 5-6 секунди за да движи.

 

Проблемът е налице само след стартиране на системата или през цялото време?

[psiko]

Ето: AutoRuns.rar

 

Значи след зареждането на операционната система мишката се движи нормално, но след като щракам копчето спира да движи за 5-6 секунди. И когато по време на работа, ако не се движи мишката за 2-3 минути и като движа мишката не се движи за 5 секунди.