Проблем при стартиране на програми от Microsoft office

[Helen]

Здравейте

Проблемът е,че след като инсталирах Microsoft office(2007) не можех да стартирам нито едно приложение,просто нищо не се случва.Деинсталирах го(казаха ми в CCleaner да се почисти,което и направих) и след това отново инсталирах,но проблемът си остана.При самото инсталиране не ми дава никакви грешки.С XP Professional съм,ако това е от значение.

[kras4ooo]

Рестартира ли след инсталацията и след това да пробваш?

[Night_Raven]

Ако инсталираш същия офис пакет на други компютри, има ли проблем?

[Helen]

Да,рестартирах(трябваше ръчно да рестартирам,защото ми дава някакъв проблем от известно време)но пак не се получи освен на PowerPoint ми показа ,че има проблем(Microsoftoffice has encountered a problem and need to close).Сега като пробвах даже и това не показва.Проблемът се получава само при моя компютър.

[Night_Raven]

Сканирано ли е за зловреден софтуер и ако да, с какви програми?

[Helen]

Да,сканирах го с Avg-то и не намери нищо.Не разбирам много и не съм пробвала с онлайн сканиране.

[kras4ooo]

Провери ето с тзи двете програмки и дай списъците както е обяснено по-долу.

Malwarebytes' Anti-Malware:

- стартирай програмата;

- избери Perform quick scan (Бързо сканиране) и кликни бутон Scan (Сканиране);

- след като приключи сканирането, ако не са открити заплахи, ще се отвори автоматично текстов файл (който можеш да затвориш) и програмата ще те уведоми, че не е открила нищо, след което можеш да кликнеш бутон OK и да я затвориш;

- ако са открити заплахи, кликни бутон OK и после Show results (Покажи резултатите);

- кликни бутон Remove Selected (Премахни избраните);

- ще се появи текстов файл (дневник/лог), копирай съдържанието му тук.

 

SUPERAntiSpyware:

- стартирай програмата;

- кликни бутон Scan your Computer (Сканиране на компютъра);

- вляво избери само дял C:, а вдясно избери Perform Complete Scan (Извърши пълно сканиране);

- кликни Next и изчакай програмата да сканира;

- кликни OK на съобщението;

- ако има засечени заплахи, кликни Next, за да се премахнат гадинките, OK на потвърждението и накрая Finish;

- кликни бутон Preferences... (Настройки) и иди на подпрозорец Statistics/Logs (Дневници), маркирай последния лог по дата и кликни бутон View Log... (Покажи дневника);

- копирай съдържанието му тук.