Проблеми със звука

[lna]

Здравейте!

 

След срив на системата преди няколко дни всеки път след login ми дава "cannot access volume control". Съответно нямам звук от медиа плеърите, звук се появява само когато ползвам скайп. OS е XP pro SP2. Вече преинсталирах аудио драйверите с най-новите дадени от производителя(с лаптоп съм), но промени няма. Ето loga от Malwarebytes', сега обаче не съм сигурна какво да правя.

 

mbam-log.txt

 

 

Предварително благодаря за отзивите и съжалявам ако съм объркала раздела =)

[Aquarius]

Виждаш ли иконката за управление на звука в дясната част на лентата със задачите?

[lna]

Не, в audio devices ми пише no audio device , докато в system information - sound device ми го разпознава. :|

[Aquarius]

За начало провери дали е стартирана услугата Windows Audio. За целта отвори Run и напиши services.msc. В списъка намери Windows Audiо и виж дали на Status пише "Started". Ако не е кликни двукратно на нея и натисни бутона Start и виж какво се случва.

[lna]

Стартирана е и е на automatic, проверих и BIOSa - всичко ок, пробвах и PnP enumerator (в смисъл, решението, което предлагат по форуми), но звук няма.

[Aquarius]

Това (метод 2) пробвано ли е?

[lna]

Да, когато стартирам exe файлът ми дава "there are no active mixer devices available".

[Aquarius]

Ясно.

А това тествано ли е?

[lna]

Също ще е добре да спомена, че когато пусна directx diagnostic tool получавам следните резултати:

sound device и driver са разпознати - conexant HD audio, но когато дам тест на direct sound ми дава това: "DirectSound test results: Failure at step 3 (DirectSoundCreate): HRESULT = 0x88780078 (No driver)".

 

PnP enumerator - също пробвах без успех..

[Night_Raven]

Възможно е да не си инсталирала точния драйвер. Какъв е лаптопът (производител и модел)?

[lna]

Gigabyte W551U, но драйверът го свалих от сайта им, така че предполагам е верният (Conexant high definition audio)? Мен лично ме тревожи aec.sys, който MAlwarebytes' намира за rootkit, а би трябвало да няма проблеми(поне така мисля)?

 

и благодаря на всички за отделеното внимание =)

[Night_Raven]

По принцип aec.sys е легитимен файл и е възможно това да е фалшива тревога, но е възможно и наистина да имаш rootkit.

 

Моля, повтори сканирането като обновиш дефинициите на Malwarebytes' Anti-Malware.

 

Моля, направи и сканиране със SUPERAntiSpyware Free:

За SUPERAntiSpyware:

- стартирай програмата;

- кликни бутон Scan your Computer (Сканиране на компютъра);

- вляво избери само дял C:, а вдясно избери Perform Complete Scan (Извърши пълно сканиране);

- кликни Next и изчакай програмата да сканира;

- кликни OK на съобщението;

- ако има засечени заплахи, кликни Next, за да се премахнат гадинките, OK на потвърждението и накрая Finish;

- кликни бутон Preferences... (Настройки) и иди на подпрозорец Statistics/Logs (Дневници), маркирай последния лог по дата и кликни бутон View Log... (Покажи дневника);

- копирай съдържанието му тук.

 

Изтегли GMER. Разархивирай, ако е в архив. Стартирай я. Тя ще направи начално сканиране за секунди. След като то приключи НЕ кликай бутон Scan, а кликни бутон Copy и после пейстни съдържанието тук (Ctrl+V). Ако програмата предложи да направи пълно сканиране, откажи.

[lna]

С обновени дефиниции Malwarebytes' не намира нищо, но aec.sys и HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\aec са под карантина, а самият файл aec.sys си съществува. Сигурно ще е добре да спомена, че ако се опитам да дам restore нa aec.sys, програмата веднага го връща под каранитна. Ето лога от SUPERAntiSpyware:

SUPERAntiSpyware Scan Log

http://www.superantispyware.com

 

Generated 04/25/2010 at 09:55 PM

 

Application Version : 4.35.1002

 

Core Rules Database Version : 4849

Trace Rules Database Version: 2661

 

Scan type : Complete Scan

Total Scan Time : 00:35:16

 

Memory items scanned : 604

Memory threats detected : 0

Registry items scanned : 7295

Registry threats detected : 0

File items scanned : 18408

File threats detected : 15

 

Adware.Tracking Cookie

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@ads.infinisource[1].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@ads.kaldata[2].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@yadro[2].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@xiti[1].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@content.yieldmanager[3].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@ads.bleepingcomputer[1].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@content.yieldmanager[2].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@media6degrees[2].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@ads.pugetsoundsoftware[1].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@collective-media[2].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@dmtracker[1].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@clickaider[1].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@doubleclick[1].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@chitika[2].txt

C:\Documents and Settings\User\Cookies\user@ads.audience2media[1].txt

 

А като пусна GMER, почва да сканира и след 20 секунди ми дава, че е станала грешка и се затваря :(

[Night_Raven]

Сигурна ли си, че следваш точно инструкциите? Да не би да кликаш бутон Scan? Ако следваш точно инструкциите, опитай да прекъснеш сканирането преди да забие и копирай лога тук.

[lna]

Просто като стартирам ехе файла без да натискам нищо, след известно време ми дава "gmer.exe has encountered a problem and needs to close" и край. Дори не мога да го спра преди това. Пробвах да го сваля и от официалния сайт, но резултатът е същият. Май имам сериозен проблем =(