Проблем със звука

[Wond3r]

Като си пусна комоютъра всичко е нормално , поне първите 10 минути . След това се появява това --> . Като цънка Don't send и звука ми спира ... ?

 

Благодатя предварително!

 

П.П. Съжалявам ако съм объркал мястото на темата!

[Night_Raven]

Драйверът за звуковата карта актуален ли е? Откога е проблемът? Какви защитни програми имаш? Сканирано ли е за зловреден код и ако да, с какви програми? Други проблеми с компютъра като цяло има ли?

 

Повече информация е нужна, друже. Мисли не можем да четем, колкото и да ни се иска.

[Wond3r]

Драйверът е актуален . Проблемът възникна след като си преинсталирах Windows-а . Зловреден код имаше , сканирано е с Avast! и Malwarebytes' Anti-Malware , но вече няма . Други проблеми с компютъра няма .

[Aquarius]

Ще ни трябва Log-файл от ЕSET SysInspector, за да получим повече информация за системата, а и да се уверим, че наистина няма останки от зловреден код.

Стартирай файла SysInspector.exe и след като се отвори прозорецът на инструмента (след като събере информация за системата), избери File --> Save Log.

Запази файла (ZIP) на твърдия диск и след това го прикачи към коментара си.

[Wond3r]

SysInspector-HOUSE-091219-2022.zip

[Aquarius]

Прегледах лог-файла от ESI и системата е чиста от към зловреден код.

 

Относно проблема с липсата на звук - проблемът идва от библиотеката с динамично свързване acgenral.dll (Windows Compatibility DLL), която е мапната в адресното пространство на една от инстанциите на процеса svchost, a той от своя страна хоства Windows Audio услугата (audiosrv.dll). Поради тази причина проблемът с acgenral.dll води до загуба на звук, поради сриването на цялата инстанция на svchost процеса.

 

Бих препоръчал да направиш ъпдейт на операционната система и да видиш дали има промяна.