Jump to content

Боряна Лукова

Потребител
  • Брой теми

    1
  • Регистрация

  • Последно посещение

Боряна Лукова's Achievements

Новобранец

Новобранец (1/14)

0

Репутация в общността

  1. Магазин SPESTETE.BG Здравейте, поръчах си портативна шевна машинка - Handy Stitch, която пристигна навреме. Оказа се обаче, че въпреки стриктното следване на инструкциите, както запознаването с няколко клипчета, показващи начин на експлоатация, машинката не работи. И затове пожелахме да я върнем. Позвънихме на посочения телефон в сайта и ни насочиха към електронния формуляр за рекламации. Попълнихме го. И след няколко дни от магазина наистана са се опитали да се свържат с нас. Обаждането е било в 09.20ч. на което не сме могли да отговорим и поради това върнахме обаждане на номера, от който са ни звъняли. Вдигна млад господин, който ни уведоми, че да, става въпрос за нашата рекламация, пак щяли да ни потърсят и прекрати разговара. Видях, че са ни изпратили и имейл, в който казват, че не успяват да се свържат с нас. Отговорихме на имейла, като посочваме, че преди 12.00ч. нямам как да вдигнем и молим да ни позвънят след 12.00 при положение, че не е удобно да разговаряме, когато ние звъним. На следващия ден ни търсят отново, отново преди 12.00ч и ние отново не вдигаме. При което отново връщаме обаждане и отново получаваме същия отговор, като предния ден - затворете, ние ще ви търсим отново. Обяснявам на младия господин, че и вчерашния ден сме се опитали да се свържем, писали сме и имейл да уведомим, че не можем да ползваме телефон преди 12.00 на обяд, но не срещаме никакво разбиране. Господинът казва, че за да ми обърне внимание сега, трябва да остави нещата, които в момента прави. Напомня ми, че 2 пъти се е опитал да се свърже с нас, но не успява и не е негова вината, че ние не вдигаме. Напомня ми, че устройството "мобилен телефон" има предназначение и то е когато ти позвънят да вдигнеш. Имейла, казва, не съм длъжен да го прочета. Пък и вие не можете да докажете, че сте ми пратили. ) Пък и кое ме задължава да се съобразявам с вас? Ако си нямате работа и звъните на хората да ги изнервяте, намерете си (казва младежа). Питам го кога да очакваме обаждане, за да не го изпуснем и да вдигнем - отговаря, че не може да ни каже. Накерокох го идиот. Не съм лекар, но поведението му е идиотско. Не бихме препоръчали магазина, разбирасе няма и ние да го ползваме повече. При доставката са много бързи, но стигне ли се до рекламация, нещата са меко казано незадоволителни. Хубаво е, че стоката, която съм поръчала не е скъпа -12.00 лв., представям си какви емоции щяхме да изпитаме, ако бяхме взели нещо по-скъпо! Хубав ден желая и по-малко подобни емоции!
×
×
  • Създай ново...