LidiaKostova

Е ти пък, това да ти не е пощата?! Това е Фейсбук, а той поддръжка няма от 3 години насам. Когато пращаш запитване и чакаш тяхно решение или чакаш контакт с жив човек, (защото системата е роботизирана и никой не го управлява), идват единствено автоматични отговори с извинение и че работят по въпроса за отстраняване на неизправност и за подобряване на фейсбук:

 

We received your report and appreciate your patience as we work to fix technical problems on Facebook. Though we can't update everyone who submits a report, we're using your feedback to improve the Facebook experience for everyone.

To contact us about non-technical issues, please visit the Help Center.

Thanks,

 

В Гугъл превод:

Получихме сигнала Ви и оценяваме търпението ви, докато работим за отстраняване на технически проблеми във Facebook. Въпреки че не можем да актуализираме всички, които представят отчет, ние използваме отзивите Ви, за да подобрим практическата работа с Facebook за всички.
За да се свържете с нас относно нетехнически въпроси, моля, посетете Помощния център.
Благодаря,

 

Такъв е отговорът за констатиране на административно нарушение и нарушение на потребител, един и същи винаги,  пристига след седмици след като попълниш формуляра за оплакване, че нещо не работи. Жалко че късно научавате, че Фейсбук не се управлява от хора. Ако успеете да направите контакт с жив човек, моля да ни уведомите за да знаем накъде да вървим, тоест да докладвам проблем в същата категория за да бъде забелязан.

Благодаря за отговора

Мой познат ми каза, че ФБ имали телефон и може да им се обадя. Проблемът е, че не мога да намеря никъде истински телефонен номер на ФБ. 

Ако не обърнат внимание на писмата ми, не знам какво ще правя. Грешката наистина е тяхна. Защото когато изпълнявам командите за log in, ми дава error. 

Ако не отговорят още няколко дена им пиши пак.

Така ще направя. Няма да ги оставя, докато не оправят тази грешка  

Свържи се с поддръжката на FaceBook, като им опишеш проблема по-подробно.

Писах им няколко пъти преди пет-шест дни. Надявам се да ми отговорят по-бързо

Не използвам Facebook, така че говоря малко на сляпо. Доколкото разбирам, е нужно да влезеш през бизнес страницата, след което да премахнеш страницата на твоя профил от настройките (или нещо такова). Може би това ще помогне.

Благодаря за отговора

Опитах да вляза през Бизнес ФБ, но и там същото. 

В хелп центъра, към който ми даде линк намерих моя проблем, но като приложа решението описано там - пак грешка и не мога да вляза в моя ФБ профил, нито с мейл, нито с телефон или потребителско име. 

Всъщност това ми се случи:

When you accept a Business Manager invitation, we'll ask you to sign in with your Facebook account to verify your identity. Having you sign in with your Facebook account is how we know to match your work email address with your Facebook identity.

To accept the Business Manager invitation with your work email:

1. Log in to Facebook using the email and password you normally use.
2. Click  at the top right of Facebook and go to Settings.
3. Click Contact.
4. Click Add Another Email to add your work email to your account. You can delete email accounts here, too.
5. Enter your password and click Save Changes.
6. Log in to your personal Facebook account.
7. Return to your invitation email and try accepting again.

If you think your account has been hacked, let us know.

Ако се логна с моя мейл ми пише да използвам друг, а ако се логна с мейл на друг акаунт ми пише това:

We're working on getting this fixed as soon as we can.

След което ме пренасочва към другия акаунт...реално влизам в другия акаунт, но в моя си не мога. 

Пробвай да се логнеш от следния линк: https://m.facebook.c...9603972907?_rdr

Благодаря за отговора

Опитах, но ми изписа това:

This email address does not belong to a disabled account
This email address you entered does not belong to a disabled account. You may only appeal a disabled account from this contact form.

Опитах да се логна от https://m.facebook.com/help

но пише това: Account Temporarily Unavailable Please log in to www.facebook.com from your computer and follow the instructions you see there.