Здравейте, днес се появи следния проблем при стартиране на лаптопа ми: Зарежда много дълго и изписва съобщение Preparing desktop. Това се случва след всеки рестарт. След като зареди установих, че част от програмите ми липсват (uTorrent, Google Chrome и др.), всички пароли и отметки в Мозила са изчезнали, а на клавиатурата имам само латиница . Също така десктопа е черен и не позволява да го променя. Някакви идеи на какво се дължи и дали мога да го оправя сама, или да го нося на сервиз? Благодаря предварително за помощта!