Проблем със зареждане на лаптоп

[lina31]

Здравейте,

Обръщам се към вас с молбата да ми помогнете, ако знаете някакво решение, за следния проблем:

От 2 седмици имам чисто нов лаптоп Sony Vaio, всичко върви нормално, дори прекрасно за Windows 8, с изключение на следното: при включването на зарядно по време на работа всичко се заменя от син екран с надпис от типа на A problem has ocurred, Your pc is going to restart, Windows 8 will solve your problems 1...% (брояч на проценти), след което компютърът се рестартира.
Грешката, която показва, е нещо от сорта на VIDEO_FATAL... и някакъв номер

Следното се повтаря при всяко включване и изключване на зарядното по време на работа. Когато включа зарядното на изключен лаптоп, не се появява грешка, след като го включа.

Ще съм ви много благодарна, ако ми обърнете внимание! Благодаря предварително

[Night_Raven]

Като за начало кажи модела на лаптопа. Бих искал и информация за хардуера. За целта можеш да използваш Глиф. Ако не си сигурен, можеш да поставиш всички отметки.

 

Бих ти предложил да тестваш дали ако си в безопасен режим (Safe Mode), ще има проблем. Информация за безопасния режим и влизане в него има тук.